Fórum Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços página 2 | Alura - Cursos online de tecnologia

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[Projeto] Resposta

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por Fabiano
atualizado 24/10/2023

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[Projeto] gerenciamento de serviço

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por Geovana
atualizado 23/10/2023

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Certificação ITIL®

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por Marcelo
atualizado 09/10/2023

1 resposta
Quando os serviços são entregues pelo provedor ....

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por Francine
atualizado 24/08/2023

2 respostas
Link disponibilizado não está redirecionando ao download

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resposta
por Edgar
atualizado 22/08/2023

1 resposta
[Dúvida] Vídeo 06 - Cocriação utilidade valor

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resposta
por Daniel
atualizado 22/08/2023

1 resposta
Descreva o que o framework ITIL 4 entende por gerenciamento de serviço

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resposta
por Daniel
atualizado 22/08/2023

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[Sugestão] ISSO/IEC 20.000

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resposta
por Daniel
atualizado 22/08/2023

1 resposta
Questão 02 - Oferta de serviço

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resposta
por Daniel
atualizado 22/08/2023

1 resposta
[Dúvida] Vídeo 01 - Oferta de valor

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resposta
por Daniel
atualizado 21/08/2023

1 resposta
Gerenciamento dos Serviços

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resposta
por Francine
atualizado 21/08/2023

1 resposta
Descreva o que o framework ITIL 4 entende por gerenciamento de serviço.

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resposta
por Edgar
atualizado 18/08/2023

1 resposta
[Dúvida] Exame

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resposta
por Daniel
atualizado 18/08/2023

1 resposta
[Sugestão] 05 - Faça como eu fiz: Modelo de relação de serviços

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resposta
por Daniel
atualizado 27/07/2023

1 resposta
[Dúvida] Como implementar o ITIL na prática?

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por Guilherme
atualizado 10/07/2023

1 resposta
[Sugestão] Terminologias de serviços

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resposta
por Daniel
atualizado 01/06/2023

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[Dúvida] Percepção de Valor

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resposta
por William
atualizado 01/06/2023

1 resposta
Qualificações ITIL

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resposta
por Daniel
atualizado 29/05/2023

1 resposta
Descreva o que o framework ITIL 4 entende por gerenciamento de serviço

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resposta
por Everton
atualizado 29/05/2023

1 resposta
“Quando os serviços são entregues pelo provedor, eles criam novos ________ para os consumidores de serviços ou modificam os existentes.”

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por Wagner
atualizado 03/05/2023

1 resposta