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“Quando os serviços são entregues pelo provedor, eles criam novos recursos para os consumidores de serviços ou modificam os existentes.”

Ou seja, a partir de um conhecimento, equipamento ou seja qual for a forma de recurso provido, a empresa começa a ter uma nova ideia de como agir dali para frente.

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Olá, Fabiano. Tudo bem?

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