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[Dúvida] Aula 3 - Para saber mais: Referências bibliográficas
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Inovação & Gestão
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Descreva o que o framework ITIL 4 entende por gerenciamento de serviço
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Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
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Questão 02 - Oferta de serviço
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Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
por
Daniel
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Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
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Inovação & Gestão
Primeiros passos em gestão de serviços de TI
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Questão 10 Evento - Gerenciamento de Incidentes, eventos e cumprimento de Requisição
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[Dúvida] Exame
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Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
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atualizado 18/08/2023
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Inovação & Gestão
Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
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Daniel
atualizado 27/07/2023
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Administração e Gestão
Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço
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Daniel
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Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
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Qualificações ITIL
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Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
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Daniel
atualizado 29/05/2023
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