Gerenciamento de serviço no entendimendo da ITIL 4 é o agrupamento de recursos especializados que atendam as necessidades da organização com o objetivo de gerar valor ao cliente através de serviços.
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hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá, Daniel!
Muito bom! Agradecemos por compartilhar sua resposta conosco.
Parabéns por responder a atividade!
Bons estudos!