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[Projeto] Fluxo de Favoritar Produto no Mercado Livre

  1. Objetivo
    Avaliar a experiência do usuário ao favoritar um produto no aplicativo do Mercado Livre e verificar a rapidez com que o sistema adapta a tela inicial com recomendações relacionadas.

  2. Cenário e Contexto
    O teste foi realizado no aplicativo do Mercado Livre, explorando o comportamento do algoritmo de recomendações após a ação de favoritar um item.

  3. Fluxo da Tarefa
    3.1. Acesso ao aplicativo
    Ao abrir o app, a tela inicial apresenta:
    Banner de promoção (Black Friday),
    Categorias em destaque,
    Seção de “Vistos recentemente”.
    A interface inicial é visualmente organizada e prioriza conteúdos relevantes.
    3.2. Busca pelo produto
    Na barra de busca, digitei “vinil Lady Gaga”.
    O sistema exibiu diversas opções de vinis da artista. Escolhi um modelo com a imagem dela estampada no próprio disco.
    3.3. Página do produto
    Na página do item, o ícone de coração para favoritar está imediatamente visível, facilitando a ação.
    Após clicar no ícone, o aplicativo exibiu um aviso visual em uma aba verde com a mensagem: “Adicionado aos seus favoritos”.
    3.4. Retorno à página inicial
    Voltei para a home e atualizei a tela. Instantaneamente, o algoritmo passou a exibir diversos outros vinis da Lady Gaga, inclusive com valores mais baixos do que o produto favoritado.

  4. Observações de Experiência
    Rapidez da recomendação: O app reagiu quase de forma imediata à ação de favoritar, personalizando a tela inicial com itens relacionados.
    Clareza e simplicidade: O fluxo foi direto e sem ruídos. O usuário não encontra barreiras para favoritar, o que incentiva a interação.
    Intuitividade: Elementos essenciais (busca, favoritar, retorno à home) são fáceis de localizar e utilizar.
    Adaptação da interface: A home rapidamente se ajusta ao comportamento do usuário, gerando uma sensação de relevância e personalização.

  5. Conclusão
    A experiência foi ágil, intuitiva e eficiente. O Mercado Livre demonstra uma boa implementação do fluxo de favoritar produtos, combinada com um algoritmo de recomendação rápido, que reforça a percepção de que o app compreende e responde aos interesses do usuário quase em tempo real.**

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1 resposta

Oi, Leonardo! Como vai?

Agradeço por compartilhar.

Gostei do seu registro sobre o fluxo de favoritar no Mercado Livre, principalmente quando você destacou a rapidez com que as recomendações mudam após a ação. Isso mostra atenção aos detalhes do comportamento do sistema e do usuário. Continue observando esse tipo de interação, pois isso fortalece muito sua percepção em UX.

Como dica, tente comparar esse mesmo fluxo em outro aplicativo e anotar o que muda e como isso influencia a sensação de controle e personalização.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!