Realizei um shadowing de mim mesmo usando o iFood para pedir meu jantar. Notei que a experiência é rápida, mas a home possui excesso de estímulos. A busca direta é mais eficiente. O checkout é claro, porém longo. O rastreamento, em uma parte dos pedidos, reduz a ansiedade. Identifiquei oportunidades como repetir pedidos, simplificar o carrinho e destacar o preço final desde o início. Concluo que o app equilibra conveniência e informação, mas pode reduzir carga cognitiva em momentos de pressa.
Olá, Gabriel, como vai?
Seu registro de shadowing está coerente com o objetivo da atividade e demonstra boa capacidade de observação. Você conseguiu identificar pontos positivos da experiência, como a rapidez e a clareza do checkout, ao mesmo tempo em que apontou fricções reais relacionadas à carga cognitiva na home e ao fluxo mais longo de finalização.
O texto está claro, direto e bem alinhado com conceitos de UX, como estímulos visuais, eficiência de busca, ansiedade do usuário e oportunidades de melhoria. A análise mostra que você não ficou apenas na descrição do uso, mas avançou para interpretação e extração de insights, o que é essencial nesse tipo de exercício.
Obrigado por compartilhar sua análise no fórum. Ele está à disposição para continuar trocando experiências e aprofundando as discussões ao longo do curso.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!