Primeiro é necessário decompor o problema, que no caso seria: "Gastando muito tempo com tarefas repetitivas". Mais especificamente: "sobrecarregada porque precisa, toda semana, organizar entrevistas com candidatos, enviar e-mails de confirmação e montar uma agenda com todos os horários.".
- Decomposição do problema:
- Como é necessário organizar entrevistas com candidatos, é necessário ver a disponibilidade e confirmar na agenda um encaixe adequado que não interfira nos demais. Além de mandar um convite por e-mail de confirmação e ir acompanhando a agenda para montar uma sequência de entrevistas que encaixe todos os candidatos.
Agora o correto é analisar os padrões, que nesse caso seria:
- Ter o primeiro contato com o candidato, aguardar a resposta, confirmar com ele, conferir a agenda, reservar o horário dele e realizar uma nova confirmação de todos os candidatos para ver se não há nenhuma desistência.
E então chegamos na abstração. Que seria unificar o processo em um sistema integrado para o time de RH, aonde ele pode funcionar com o seguinte intuito:
- Usar uma ferramenta que faça uma organização de todos os candidatos, que tenha um sistema de agenda com atualização automática para separar as entrevistas entre a equipe para atender todos os candidatos, exista uma opção de disparar um link de cadastro para identificar candidato e que eles mesmos vejam e escolham a data e horário disponível e ideal para cada um, e perto da data selecionada, envie um e-mail de confirmação de presença.
Um algoritmo de sequência poderia ser:
- Receber o candidato de forma automatizada por um chat automático que encaminhe direto para o link de cadastro -> Realização do cadastro com dados importantes -> Alimentação automática de uma lista de candidatos -> Seleção do candidato do dia e horário disponível -> Notificação sobre atualizações da agenda para o time de RH -> E-mail de confirmação antes da entrevista
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