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[Projeto] Análise de Microcopy - iFood

Analisei o iFood sob a perspectiva de UX Writing e microcopy. O app utiliza linguagem simples, próxima do usuário e orientada à ação, o que facilita a navegação. Elementos como “O que você quer comer hoje?” e “Adicionar ao carrinho” são claros e reduzem a fricção.
Entretanto, identifiquei ambiguidades em termos como “Cupons”, “+” e “Sacola”, que exigem clique exploratório para compreensão. Também notei inconsistência entre “Fazer pedido” e “Finalizar pedido”. Sugiro maior padronização terminológica e rótulos mais descritivos para melhorar a previsibilidade da interface.

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Oii, Gabriel! Tudo bem?

A sua análise sobre o iFood sob a ótica de UX Writing é muito pertinente e demonstra como pequenas escolhas de palavras impactam diretamente na experiência de quem utiliza o aplicativo. Você conseguiu identificar como a redação orienta a execução de tarefas e onde ela pode criar atritos.

A escolha de frases como "O que você quer comer hoje?" é um excelente exemplo de microcopy orientado à ação.

  • Proximidade: Esse tipo de texto humaniza a interface, tornando a comunicação mais natural e menos mecânica.
  • Clareza de Ação: Termos como "Adicionar ao carrinho" já são jargões consolidados que facilitam a usabilidade.

Você pontuou muito bem as falhas que geram o chamado "clique exploratório":

  • Ícones sem rótulos: O uso do símbolo "+" ou de termos como "Sacola" pode gerar dúvida se não houver um contexto muito claro.
  • Previsibilidade: Quando o usuário precisa clicar para entender o que um link ou botão faz, a interface perde em eficiência.
  • Inconsistência: A variação entre "Fazer pedido" e "Finalizar pedido" pode causar insegurança, fazendo a pessoa se perguntar se são etapas diferentes do processo.

Como você sugeriu, a padronização terminológica é fundamental para criar uma experiência coesa. Negligenciar a linguagem escrita é um risco alto, pois textos confusos podem levar a erros na conclusão de tarefas.

Parabéns por exercitar esse olhar crítico sobre o valor das palavras. Essa atenção aos detalhes é o que diferencia uma interface funcional de uma experiência realmente fluida.

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