Gosto bastante do app do Nubank, pois eles comunicam tudo com muita clareza, facilitando a utilização e resolução de problemas, sem burocracia.
Gosto bastante do app do Nubank, pois eles comunicam tudo com muita clareza, facilitando a utilização e resolução de problemas, sem burocracia.
Olá, Laís, como vai?
Sua percepção sobre o Nubank é bem pertinente. A clareza na comunicação realmente contribui para que a experiência seja mais fluida e reduza a necessidade de esforço do usuário durante tarefas simples do dia a dia. Esse tipo de escrita direta e objetiva costuma ser resultado de um trabalho consistente de microcopy e testes de usabilidade.
Um ponto interessante, caso queira aprofundar sua análise, é observar como o app lida com situações mais sensíveis, como mensagens de erro, confirmação de ações ou orientações em fluxos de segurança. Por exemplo, quando o usuário precisa redefinir a senha, o app costuma usar textos breves e explicativos, como “Crie uma nova senha para acessar sua conta”, evitando termos técnicos desnecessários.
Parabéns pela reflexão e obrigado por compartilhar sua experiência. Sempre que quiser trocar ideias, o fórum está à disposição.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!