Olá, Pâmela, como vai?
Um ponto importante é que, de fato, muitos usuários passam direto por textos informativos. Para lidar com isso, o trabalho não é apenas escrever, mas tornar a informação impossível de ser ignorada no momento certo. Em vez de apresentar um texto longo no início do fluxo, você pode inserir a informação no próprio contexto da ação, aumentando a chance de leitura. Por exemplo, se o usuário vai precisar de um código, esse aviso pode aparecer em destaque próximo ao botão que inicia o processo, com uma microcópia curta e direta. Algo como “Antes de continuar, tenha o código X em mãos”. A mensagem pode aparecer dentro de um componente visualmente forte, como um card ou um bloco com contraste, para ganhar prioridade visual dentro da tela.
Outro exemplo é combinar texto com um pequeno elemento visual. Um ícone simples de alerta ao lado da mensagem já muda a hierarquia e chama a atenção sem depender apenas da leitura contínua. Essa estratégia reduz a chance de o usuário ignorar a instrução, porque ela deixa de ser apenas texto e passa a funcionar como um ponto de parada natural durante a navegação.
A clareza vem menos da quantidade de palavras e mais da forma como destacamos o que é essencial. Pequenas intervenções de layout, contraste, posição correta e microcópias enxutas ajudam muito a reduzir a frustração do usuário e a guiar o fluxo com mais precisão.
Espero ter ajudado.
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Abraços :)
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