Aplicação do Marketing 5.0

1. Tecnologia aplicada: Quais ferramentas, canais ou recursos tecnológicos a marca usa para melhorar a experiência?

• Aplicativo e web, para ativação de aplicativos parceiros, check-ins e agendamentos;
• Mensagem por diferentes canais (in-app, push, e-mail);
• Parcerias e integração com outros aplicativos de bem-estar (como: ifeel, Meditopia, Maya, Tecnonutri, Apple Fitness+, MyFitnessPal e outros);
• Parcerias B2B, ou seja, empresas como, Telefônica, GPA e outras, disponibilizam o aplicativo para seus funcionários por um preço mais acessível. A parceria também existe com convênios médicos (como Sami).

2. Uso de dados: Como a marca coleta, interpreta e aplica dados para personalizar a experiência?

• Dados de localização é usada para identificar o local mais próximo com acesso ao plano do usuário;
• Dados de uso, pesquisar e preferências permite que haja uma indicação personalizada para cada usuário;
• Para parceiros B2B os dados também podem ser usados para verificar a aderência dos funcionários.

3. Empatia e humanização: Como a marca cria conexão real com o cliente, indo além da transação?

• Oferecendo parcerias que além de cuidar do corpo cuida da saúde mental e da alimentação, mostrando uma preocupação com os seus usuários;
• Desafios motivacionais;
• Flexibilidade entre os planos, possibilitando mudanças e pausas, assim dando mais autonomia ao usuário;
• Comunicação e suporte disponíveis para ajudar os usuários.

4. Resultado percebido pelo cliente: Qual a transformação ou benefício final que o cliente sente?

• Conveniência, o usuário pode encontrar no aplicativo parcerias para alimentação, terapia, melhoria do sono e etc. Podendo assim, cuidar da saúde de uma maneira geral em um único local. Além disso, a variedade de opções amplia a comodidade do usuário, podendo o mesmo escolher diversas atividades e mais de um local para a prática;
• Custo benefício, devido às parcerias o custo final dos planos acabam saindo mais barato do que a contratação individual;
• Motivação para cuidar da saúde, ter benefício oferecido pela empresa onde trabalha incentiva a realização de atividade física.