PESC = Problema, Estratégia, Solução, Compromisso

P – ProblemaO que dói no cliente?Descubra o que está travando os resultados dele.

Exemplo de pergunta:“Hoje, qual é o maior desafio que sua equipe enfrenta no atendimento ao cliente?

”E – Estratégia

O que o cliente está tentando fazer para resolver?

Investigue as iniciativas já em andamento.Exemplo de pergunta:“Vocês têm alguma ferramenta ou processo hoje que tenta resolver isso?

”S – Solução

Aqui entra você.Mostre como sua solução resolve a dor, com clareza e alinhamento com o contexto dele.

Exemplo de fala:“O que a gente entrega é exatamente o que você precisa para eliminar esse gargalo e ganhar escala no atendimento.

”C – Compromisso

Chamada para ação.Pode ser marcar uma reunião mais técnica, enviar uma proposta, testar a solução, etc.

Exemplo:“Faz sentido marcarmos uma call de 30 minutos pra eu te mostrar isso funcionando na prática?

”Por que usar o PESC?

Tira o foco do produto e coloca no cliente , te ajuda a vender valor, não só funcionalidade

Dá um caminho natural pra conversa avançar até o fechamento

-- Atenciosamente,