Olá! Fiquei com dúvida no posicionamento da professora em relação ao mito da teoria 7-38-55.
Na aula "Para saber mais: 7-38-55", a professora sugere que leiamos um artigo a respeito dessa teoria e no próprio artigo é informado que distorceram o trabalho do professor Albert Mehrabian:
"Albert Mehrabian sempre rejeitou a generalização da regra 7-38-55. Ele deixou claro que seus estudos analisaram apenas a interpretação de emoções e atitudes em situações experimentais muito específicas, nas quais palavras, tom de voz e expressão facial estavam em conflito. Nunca foi sua conclusão que essa proporção descrevesse a comunicação humana em geral. Para Mehrabian, o ponto central era a congruência entre canais, não a existência de percentuais universais, e a transformação desses resultados limitados em regra geral representou uma distorção posterior de seu trabalho".
"O experimento de Mehrabian explorava incongruência entre canais; a versão popular eliminou a incongruência e preservou apenas os números, convertendo um achado relacional em uma soma fixa".
Mas no vídeo da aula seguinte, me pareceu que a professora concorda com a teoria.
