Olá, Gabrielle. Como vai?
Parabéns pela sua excelente reflexão! O seu post demonstra que você já possui um nível de autoconhecimento e maturidade comunicativa muito acima da média. A "escutatória" — termo brilhantemente cunhado pelo escritor Rubem Alves — é uma das soft skills mais raras e valiosas no mercado de trabalho e nas relações pessoais hoje em dia.
O exemplo que você trouxe sobre ouvir áudios longos das suas amigas (mesmo realizando outras tarefas) e a sua postura de não interromper ou rebater opiniões imediatamente mostram que você pratica o que a psicologia e a comunicação corporativa chamam de Escuta Ativa.
Para agregarmos valor ao seu diagnóstico e conectar suas respostas com os conceitos do curso, podemos analisar a escuta através de três níveis de profundidade. Veja em qual deles a sua postura se encaixa:
Os Três Níveis da Escuta
Nível 1: Escuta Interna (Biased Listening)
É quando a pessoa ouve o outro já pensando no que vai responder em seguida. O foco está no próprio ego, em julgar se concorda ou discorda, ou na ansiedade de interromper para contar uma história parecida.
Nível 2: Escuta Focada (Focused Listening)
O ouvinte consegue silenciar os próprios pensamentos e focar 100% na mensagem do outro, retendo as informações e os dados lógicos da fala, aguardando pacientemente a conclusão do raciocínio (exatamente como você faz).
Nível 3: Escuta Global/Empática (Global Listening)
É o nível mais alto da comunicação. Aqui, além de ouvir as palavras, você capta as nuances: o tom de voz, a velocidade da fala, as pausas e as emoções por trás do discurso. Quando você mencionou que ajusta a velocidade do áudio (“dependendo do nível de detalhe da história”), você demonstra uma transição excelente entre o nível 2 e o 3, pois calibra sua atenção de acordo com o estado emocional e o contexto de quem está falando.
Por que a sua postura de não rebatimento é um superpoder?
Ao responder que não busca "desconstruir a opinião da outra pessoa na hora", você evita cair na armadilha da escuta reativa. No ambiente profissional, quando alguém discorda e ataca imediatamente, o interlocutor entra em modo de defesa, o que encerra qualquer chance de um diálogo produtivo.
Esperar, processar e só depois contrapor com respeito gera um ambiente de segurança psicológica, onde as pessoas se sentem validadas e muito mais abertas a ouvir o seu ponto de vista em seguida.
Você domina muito bem a arte de dar espaço ao outro. Continue cultivando essa prática, pois a oratória só é verdadeiramente poderosa quando nasce de uma escuta impecável!
Espero que possa ter lhe ajudado!
