É crucial avaliar se faz sentido ter uma área específica dedicada à gestão de processos ou se os próprios executivos, dentro de seus departamentos, tribos, squads e afins, devem assumir essa responsabilidade. Atualmente, me parece mais eficiente que cada área seja diretamente responsável por mapear, evoluir e estruturar seus processos. Isso promove maior agilidade e senso de propriedade (ownership) nas operações. Nesse modelo, um Centro de Excelência (CoE) desempenha um papel complementar e estratégico, fornecendo melhores práticas, capacitação e orientações para aprimorar o mapeamento de processos, a aplicação de metodologias ágeis e a evolução organizacional.
Avaliação da maturidade organizacional Compreender o nível de maturidade da empresa é essencial. Não faz sentido implementar uma metodologia robusta ou um framework complexo em uma organização que ainda não está preparada. É necessário seguir uma evolução gradativa, com etapas bem definidas, para construir maturidade, garantir a adoção eficaz das práticas e transformar a organização em uma entidade com maior governança e agilidade nas mudanças.
