Não tem nada de errado com as métricas, é muito importante acompanhar o retorno sobre o investimento e identificar se é sustentável pro negócio a longo prazo. Porém é importante adotar não só esses métodos mais tradicionais, como também a "contabilidade de Inovação".
Olá, Maria Eduarda. Como vai?
Que excelente colocação! É ótimo ver você trazendo essa reflexão crucial para o fórum. Você tocou exatamente no ponto de transição mais doloroso para as empresas tradicionais que tentam inovar: a mudança de mentalidade na hora de medir o sucesso.
O seu raciocínio está coberto de razão. Não há absolutamente nada de errado com as métricas financeiras tradicionais (como ROI, margem de lucro ou Payback). Elas são vitais para garantir a saúde e a sustentabilidade do motor principal da empresa (o chamado Core Business). O grande erro acontece quando a liderança tenta aplicar essas mesmas regras rígidas para projetos que estão nascendo no ecossistema de inovação.
Vamos entender por que a Contabilidade de Inovação (conceito muito difundido por Eric Ries no livro A Startup Enxuta) se faz tão necessária nesses cenários.
Projetos de inovação radical ou disruptiva nascem em ambientes de extrema incerteza. Se você exigir que uma ideia inovadora apresente um ROI positivo ou uma projeção de faturamento exata logo nos primeiros meses, a liderança fatalmente vai "matar" o projeto antes que ele tenha a chance de se provar viável.
A Contabilidade de Inovação resolve isso dividindo o processo de medição em três níveis evolutivos, focados em aprendizado e validação, em vez de apenas faturamento imediato:
No início, a maior riqueza de um projeto de inovação não é o dinheiro, é o conhecimento validado. As métricas respondem a perguntas como:
Uma vez que o produto provou que resolve uma dor real, passamos a medir o comportamento e o interesse do mercado:
Só aqui, quando o modelo de negócios já foi exaustivamente testado, pivotado e validado, é que faz sentido aplicar as lentes tradicionais de contabilidade para calcular o valor presente líquido, a escala de faturamento e o ROI do investimento de longo prazo.
Um dos maiores cuidados que a Contabilidade de Inovação traz é blindar o time contra as Métricas de Vaidade (como número de curtidas no post de lançamento, número de downloads do app sem uso real ou quantidade de ideias geradas no Brainstorming).
O foco deve ser sempre em Métricas Acionáveis — indicadores que mostram uma relação clara de causa e efeito e que ajudam o time a tomar a decisão de persistir na ideia ou pivotar (mudar de direção) estrategicamente.
Parabéns pela leitura perfeita do cenário, Maria Eduarda! Entender que a inovação exige uma régua de medir diferente é o primeiro passo para criar um ambiente corporativo verdadeiramente capaz de se reinventar sem sufocar a criatividade.
Como você enxerga esse desafio nas empresas hoje em dia? Acha que os gestores têm muita dificuldade em abrir mão do ROI de curto prazo para apostar em métricas de aprendizado?