Resumindo - Passos práticos para escutar melhor:
Elimine distrações: guarde o celular, afaste notificações, desligue a conversa interna.
Crie um ambiente seguro: demonstre acolhimento com postura aberta e contato visual.
Escute além das palavras: perceba gestos, silêncios, pausas e tensões.
Não julgue: adie conclusões — compreender vem antes de opinar.
Pergunte com curiosidade: aprofunde o diálogo com perguntas respeitosas.
Use a linguagem corporal com intenção: mostre presença e disponibilidade.
Pratique a empatia ativa: tente perceber a experiência emocional do outro, mesmo sem vivê-la.
Ofereça um feedback sensível: evite correções ou conselhos imediatos — faça críticas construtivas ou elogios.