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resposta

[Sugestão] Um exemplo de aplicação de CNV no diálogo exemplificado na questão

Pedro identificando suas emoções e necessidades poderia se comunicar dessa forma:

“Tiago, quando percebo que algumas partes do projeto ficam prontas só perto do prazo (observação), eu fico preocupado (sentimento), porque preciso de mais clareza e previsibilidade para organizar minhas próprias tarefas (necessidade). Você poderia me avisar antes quando estiver com dificuldade de concluir alguma parte? (pedido)”

Tiago, por se sentir pressionado, poderia falar assim:

“Pedro, quando você comenta repetidamente sobre o prazo das minhas tarefas (observação), eu me sinto pressionado e inseguro (sentimento), porque preciso de mais autonomia e de um ambiente mais leve para trabalhar (necessidade). Você poderia me dizer suas preocupações de um jeito mais objetivo e combinado conosco como equipe? (pedido)”

Possível conclusão do diálogo:

Pedro: “Entendi, Tiago. Obrigado por dizer isso. Eu realmente não quero te pressionar. Minha intenção é manter o grupo alinhado.”

Tiago: “E eu agradeço você ter falado. Posso te avisar antes quando sentir que não vou conseguir entregar algo no prazo, e podemos ajustar juntos.”

Pedro: “Ótimo! Assim a gente evita mal-entendidos.”

Dessa forma acredito que evitamos expressões absolutas e acusatórias, como ‘sempre’, ‘nunca’ ou ‘você é controlador’; passamos a nomear sentimentos reais a partir do reconhecimento de nossas necessidades autênticas; e conseguimos formular pedidos viáveis, claros e não impositivos.

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Oi, Marcia! Como vai?

Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.

Gostei da forma como sua resposta estruturou o diálogo com base nos quatro componentes da CNV: observação, sentimento, necessidade e pedido. A conclusão que você propôs mostra abertura e disposição para o alinhamento entre os envolvidos.

Dica: ao praticar CNV, vale escrever os quatro passos separadamente antes de formular o diálogo. Isso ajuda a manter clareza e objetividade.

Conte com o apoio do Fórum na sua jornada. Abraços e bons estudos!

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