Comunicação efetiva frente aos desafios
Solucionado
Comunicação efetiva frente aos desafios
Olá, Evelyn! Tudo bom?
A CNV sugere que nos comuniquemos de forma clara, compassiva e assertiva. Isso envolve quatro etapas principais:
Observação: Descreva a situação sem julgamentos ou avaliações. Por exemplo, em vez de dizer "Você está sempre atrasado", você poderia dizer "Observei que você chegou atrasado às últimas três reuniões".
Sentimentos: Compartilhe como você se sente em relação à situação. Por exemplo, "Sinto-me frustrado".
Necessidades: Expresse suas necessidades ou desejos de forma clara. Por exemplo, "Preciso que todos estejam presentes no início da reunião para que possamos começar a tempo".
Pedido: Faça um pedido específico sobre o que você gostaria que acontecesse. Por exemplo, "Você poderia se esforçar para chegar a tempo nas próximas reuniões?".
Lembre-se, a chave para a CNV é a empatia. Tente se colocar no lugar da outra pessoa e entender a perspectiva dela. Isso pode ajudar a criar um ambiente de respeito mútuo e compreensão, o que pode facilitar a resolução de desafios.
Espero ter ajudado e bons estudos!