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SPIN Selling

Perguntas Baseadas no SPIN Selling

1- Situação: Ana, quais são os principais objetivos e desafios que sua equipe de Serviços Financeiros está enfrentando atualmente? (Esta pergunta ajuda a entender o contexto atual de Ana e quais são suas prioridades)

2- Problema: Você mencionou desafios; quais problemas específicos vocês têm encontrado na relação com fornecedores, especialmente com o ByteBank? (Essa pergunta permite identificar áreas que precisam de atenção e onde você pode ajudar)

3- Implicação: Como esses problemas estão afetando a eficiência da sua equipe ou o desempenho financeiro da sua área? (Esta pergunta explora as consequências dos problemas mencionados, ajudando a Ana a refletir sobre a importância de resolvê-los)

4- Necessidade de Solução: Se esses desafios fossem resolvidos, o que isso significaria para os resultados de sua equipe e para a empresa como um todo? (Com isso, você pode entender quais seriam os benefícios percebidos pela Ana em resolver esses problemas)

5- Próximos Passos: Considerando as informações que discutimos, quais seriam os próximos passos que você gostaria de tomar para melhorar essa situação com o ByteBank? (Essa pergunta abre espaço para Ana pensar em ações concretas e permite que você ofereça suporte onde for necessário)

1 resposta

Oi, Bianca! Como vai?

Obrigada por compartilhar.

Seu uso do SPIN Selling tá muito bem aplicado! As perguntas estão claras e seguem a lógica do método, conduzindo o diálogo de forma estratégica até uma possível solução. Gostei especialmente da forma como você abordou a implicação e a necessidade de solução, conectando com os resultados.

Dica: na prática, deixe espaço para escuta ativa entre cada etapa. Isso fortalece o vínculo e ajuda a adaptar melhor a conversa às reais necessidades da pessoa cliente.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!