Sequência das etapas de vendas da Optimum Tecnologia

Prospecção de clientes: Encontrar e identificar possíveis clientes que podem se beneficiar do serviço de TI Corporativo da Optimum.
Abordagem inicial: Estabelecer o primeiro contato com o lead, por telefone ou mensagem. Fazer uma breve apresentação seguido de uma pergunta aberta: "De que maneira... (personalizar pergunta para cada tipo de cliente)?"
Qualificação do Lead: Com base na resposta, entender se o lead realmente tem interesse e poder de compra.
Levantamento da necessidade: Entender quais são as dores visíveis e invisíveis que o cliente possui. Contar para ele Cases de Sucesso de outros clientes.
Apresentação da proposta: Com base na sua necessidade, elaborar uma proposta personalizada, potencializando a solução.
Negociação e ajustes: Esclarecimento de dúvidas e ajustes no contrato.
Fechamento do contrato: Assinatura do cliente e inicialização dos processos de Onboarding, documentação e criação do roadmap.
Pós-venda: Acompanhar e manter relacionamento com cliente, monitorando seu nível de satisfação e se as demandas/soluções estão sendo resolvidas.

Trilhas por carreira