Achei interessante as estratégias sugeridas a partir do prompt abaixo, especialmente "Role Play"
Imagine que você é o chefe de uma unidade de atendimento pública, com atendimento ao cliente e rotinas burocráticas. Foi apontado que meu estilo de aprendizagem é multimodal, com predominância visual-auditiva e cinestésica/prática. Forneça duas estratégias para otimizar o meu aprendizado e aplicar com a minha equipe
Estratégia 1 – Treinamentos com Simulações e Role Play
Como aplicar:
Em vez de apenas repassar normas por leitura, realize encenações de atendimento (role play).
Divida a equipe em duplas: um faz o papel de cliente e o outro de atendente.
Depois, discuta coletivamente os pontos positivos e de melhoria.
Por que funciona para você e sua equipe:
Ativa o lado prático/cinestésico (aprender fazendo).
Favorece o aprendizado auditivo e social, já que há troca de experiências.
Torna a rotina burocrática mais dinâmica e concreta.
Estratégia 2 – Guias Visuais e Vídeos Curtos
Como aplicar:
Transforme os procedimentos em fluxogramas visuais, cartazes ou checklists fixados próximos aos postos de trabalho.
Grave vídeos rápidos (2–5 min) explicando passo a passo processos burocráticos ou dicas de atendimento.
Estimule os colaboradores a consultarem o material durante o trabalho, em vez de longos manuais escritos.
Por que funciona para você e sua equipe:
Explora a aprendizagem visual-auditiva.
Reduz a sobrecarga de leitura.
Garante padronização e fácil consulta no dia a dia.
Em resumo:
Aprender e praticar atendendo (simulações).
Visualizar e relembrar processos (materiais visuais + vídeos).
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!