Oii Shaini!
Você fez uma análise muito boa do caso de conflito em pair programming entre Paulo e Heloisa. Vou tentar complementar sua resposta com alguns pontos que podem te ajudar a consolidar ainda mais sua análise.
Tipos de Conflito
Você identificou corretamente os tipos de conflito como sendo de tarefa e comunicação. Vou detalhar um pouco mais:
Conflito de Tarefa: Esse tipo de conflito ocorre devido à discordância sobre o que precisa ser feito ou como uma tarefa deve ser executada. No caso, Heloisa e Paulo têm diferentes abordagens sobre como o pair programming deve funcionar.
Conflito de Comunicação: A falta de comunicação clara e aberta entre Heloisa e Paulo está exacerbando o problema. Heloisa dá ordens em vez de colaborar, e Paulo não se sente à vontade para expressar seu desconforto.
Gestão do Conflito
Aqui estão algumas estratégias que você já mencionou e outras sugestões para gerenciar esse conflito:
Monitoramento e Acompanhamento:
- Realizar revisões periódicas do trabalho em pair programming pode ajudar a identificar problemas cedo e ajustar a dinâmica conforme necessário.
- Exemplos práticos: sessões de feedback semanais onde ambos podem expressar suas preocupações e sugestões.
Orientação Individual (1-1):
- Orientar Heloisa sobre seu papel como mentora é crucial. Ela precisa entender que seu papel é apoiar Paulo, permitindo que ele aprenda e cresça.
- Exemplos práticos: reuniões individuais com Heloisa para discutir técnicas de mentoria e a importância de um ambiente colaborativo.
Rotação dos Papéis:
- A rotação regular dos papéis de "piloto" e "co-piloto" pode ajudar a equilibrar a dinâmica de poder e permitir que ambos contribuam igualmente.
- Exemplos práticos: definir um cronograma claro para a troca de papéis, garantindo que ambos tenham tempo suficiente em cada função.
Incentivar a Comunicação Aberta:
- Criar um espaço seguro para feedbacks é essencial. Paulo precisa se sentir confortável para expressar suas preocupações sem medo de represálias.
- Exemplos práticos: workshops sobre comunicação eficaz e técnicas de feedback, além de criar um canal anônimo para sugestões e preocupações.
Conclusão
Sua análise está no caminho certo e com esses pontos adicionais, você pode fortalecer ainda mais sua resposta. A chave é garantir que ambos, Heloisa e Paulo, entendam a importância de uma comunicação clara e colaborativa, e que tenham o suporte necessário para se adaptarem à nova metodologia de trabalho.
Espero ter ajudado e bons estudos!
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