Refletindo sobre os conteúdos do curso, percebo que muitas vezes eu expressei a minha opinião (minha experiência pessoal) como sendo a realidade... O que me faz pensar.... durante o momento da fala, como diferenciar um do outro para que a comunicação flua de forma mais assertiva?
Você pode expressar sua experiência pessoal contanto que deixe isso bem claro para as pessoas a quem se destina a mensagem. Evite generalizações e realmente fale da sua visão particular de mundo. Veja estas duas frases de exemplo:
No primeiro exemplo, acontece uma generalização, enquanto que no segundo exemplo, ocorre um relato pessoal sem inferir que a outra pessoa possui a mesma experiência. Isso permite que o recipiente da mensagem sinta-se livre para ter empatia e se identificar com seu discurso.