Refletindo sobre os conteúdos do curso, percebo que muitas vezes eu expressei a minha opinião (minha experiência pessoal) como sendo a realidade... O que me faz pensar.... durante o momento da fala, como diferenciar um do outro para que a comunicação flua de forma mais assertiva?
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Realidade x opinião
Você pode expressar sua experiência pessoal contanto que deixe isso bem claro para as pessoas a quem se destina a mensagem. Evite generalizações e realmente fale da sua visão particular de mundo. Veja estas duas frases de exemplo:
- "A gente sempre esquece o celular em algum canto da nossa casa, não é mesmo? Temos que prestar mais atenção nas coisas."
- "Eu sempre esqueço onde deixei o celular dentro da minha casa. Vou contar o que fiz para isso não acontecer mais."
No primeiro exemplo, acontece uma generalização, enquanto que no segundo exemplo, ocorre um relato pessoal sem inferir que a outra pessoa possui a mesma experiência. Isso permite que o recipiente da mensagem sinta-se livre para ter empatia e se identificar com seu discurso.