No vídeo 6 - Comunicação e Compaixão da parte 2 (Aplicação da CNV) a professora Priscila fala sobre a importância de manter o preço emocional elevado, mas no resumo está escrito que "Objetivo (da CNV) é reduzir preço emocional e manter relações saudáveis e produtivas."
Fiquei em dúvida: O preço emocional deve ser alto ou baixo?
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá, Camila! Compreendo sua dúvida, e é realmente importante esclarecê-la para entender a Comunicação Não Violenta (CNV) corretamente.
Acredito que possa haver um mal-entendido aqui. Quando a professora Priscila menciona a importância de manter o "preço emocional elevado", ela provavelmente está se referindo à necessidade de valorizar nossas emoções e sentimentos, isto é, dar-lhes a devida importância e não ignorá-los ou diminuí-los. Isso é essencial para uma comunicação eficaz e empática.
Por outro lado, quando o resumo fala sobre "reduzir o preço emocional", está se referindo ao objetivo de minimizar o custo emocional negativo que pode surgir de conflitos e mal-entendidos. A CNV tem como objetivo ajudar a evitar esses custos emocionais negativos, promovendo uma comunicação mais clara, respeitosa e compreensiva.
Portanto, ao que parece, estamos falando de duas coisas diferentes aqui: a importância de valorizar nossas emoções (manter o preço emocional elevado) e o objetivo de minimizar o custo emocional negativo de conflitos (reduzir o preço emocional). Ambos são aspectos importantes da CNV.
Espero ter ajudado e bons estudos!
Agora ficou um pouco mais claro. É que os conceitos de preço e custo estão atrelados, mas são diferentes.
No caso do custo emocional acredito que seja todo o tempo investido no relacionamento e a intensidade das emoções envolvidas. Quanto maior a intensidade das nossas emoções, maior o custo emocional.
Já o preço emocional seria o que as pessoas estão dispostas a "pagar" para manter o relacionamento.
Faz sentido?