A respeito das soft skills, visualizo praticamente todos os dias em todos os meios, seja corporativo, social, amoroso habilidades que temos que desenvolver até para se manter a harmonia, a mensagem, o propósito central, tanto da organização, quanto de sua vida em todos os seus âmbitos. A facilidade de comunicação é uma soft skill que gosto de destacar, pois é a habilidade com que você possui de dizer algo a alguém e ser entendido, de forma a eliminar qualquer ruído na mensagem. Sobre a gestão de conflitos, é uma habilidade que todas as pessoas devem exercitar, pois nos ajuda a nos controlar em situações com as quais estamos sob fortes emoções, ou perdendo a razão.
