etapas de venda

Prospecção Identificar e abordar potenciais clientes com perfil alinhado à sua solução.

Preparação (pré-venda) Estudar o cliente, seu mercado, possíveis dores e oportunidades.

Abordagem Primeiro contato com o cliente, criando conexão e despertando interesse.

Diagnóstico (levantamento de necessidades) Fazer perguntas abertas para entender as reais necessidades, metas e desafios do cliente.

Apresentação da solução Apresentar o produto/serviço de forma personalizada, mostrando como ele resolve o problema do cliente.

Proposta de valor Mostrar os benefícios concretos e diferenciais, indo além do preço.

Negociação Ajustes comerciais, condições, prazos e possíveis objeções.

Fechamento Confirmação do acordo e formalização da venda.

Pós-venda Acompanhamento após a compra para garantir satisfação, fidelização e futuras oportunidades.