Resposta caso 1: | Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia

CASO 1: Um colega compartilha que está se sentindo sobrecarregado com o trabalho e não sabe como lidar com isso.

RESPOSTA: Em conformidade com a Comunicação Não Violenta, o primeiro passo é ter empatia pelo que está sendo apresentado pelo meu colega. Nesse sentido, evitando comportamentos que promovem julgamentos, acusações ou mesmo críticas do caso relatado. Isso porque, aprendemos que a libertação emocional está relacionada com o que a pessoa realmente necessita. Por fim, orientaria somente que ele identificasse os sentimentos presentes na situação, não procurando culpados pelas emoções que sentimos.

Caso 2: Uma colega compartilha uma ideia no trabalho e outra pessoa interrompe de forma crítica, invalidando a ideia.

RESPOSTA: Com base na Comunicação Compassiva (CNV), é entendido uma ausência das habilidades de linguagem e comunicação que se referem ao fortalecimento da capacidade da pessoa que invalidada a outra se manter mais humana, inclusive em situações adversas, podendo modificar o meio pelo qual a mesma se expressa ou ouve as pessoas ao seu redor.

Olá, Gabriel! Como vai?

Parece que você está no caminho certo com suas respostas para os cenários propostos utilizando a Comunicação Não Violenta (CNV).

Vamos analisar juntos suas respostas:

Caso 1: Sua resposta mostra empatia e evita julgamentos, o que é um ponto chave da CNV. Você poderia acrescentar uma pergunta aberta para ajudar seu colega a explorar suas necessidades, algo como: "Você gostaria de compartilhar mais sobre o que está te sobrecarregando? Talvez possamos encontrar juntos uma maneira de aliviar essa carga."

Caso 2: Sua resposta identifica a falta de habilidades de comunicação da pessoa que interrompeu de forma crítica. Isso é uma boa observação. No entanto, a CNV também nos encoraja a expressar nossos próprios sentimentos e necessidades. Então, você poderia responder algo como: "Percebi que sua ideia foi interrompida e isso pareceu desrespeitoso. Como você se sentiu com isso? Talvez possamos conversar com a pessoa juntos para expressar como isso nos afetou."

Lembre-se, a CNV é sobre criar conexão e entendimento mútuo, então sempre tente trazer a conversa de volta para os sentimentos e necessidades de todos os envolvidos.

Espero ter ajudado e bons estudos!

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