Análise da TecnoInova
Desafios: Falta de canais eficientes para compartilhamento de conhecimento, Silos de informação por times/projetos, Conhecimento tácito não documentado
Necessidades: Ferramentas simples e unificadas que facilitem a comunicação, Processos claros de curadoria e governança do conhecimento, Incentivos que estimulem a participação orgânica e contínua
Oportunidade: C200 pessoas, é viável criar um Ba que conecte áreas sem tornar a gestão complexa. A cultura já é favorável; falta estrutura, rituais e ferramentas integradas
Avaliação das Opções:
1. Tipo de "Ba" a ser utilizado: Virtual, híbrido ou físico
Recomendação Ba Híbrido:
A TecnoInova tem cultura inovadora e colaborativa: o híbrido potencializa isso.
Resolve silos: o virtual integra; o físico cria conexões fortes e acelera a socialização.
Com 200 pessoas, é possível manter rituais presenciais periódicos + uma espinha dorsal digital.
Híbrido
Físico: encontros mensais, espaços de colaboração em uma sala multiuso.
Virtual: hub de conhecimento central com fóruns, repositórios, lives gravadas e pesquisa unificada
Atividades a serem realizadas: Fórum online, Webinars, Compartilhamento de documentos, Grupos de interesse
Criação de um Fórum Online (Comunidades de Prática)
• Comunidades por tema (Data/IA, DevOps, UX, Segurança)
• Tópicos: dúvidas, boas práticas, padrões, RFCs
Webinars e Tech Talks
• Mensal: sessão de 60–90 min com palestras internas (cases, arquiteturas, falhas e aprendizados).
• Gravação e publicação com notas e links para repositórios.
Compartilhamento de Documentos e Artefatos
• Playbooks, padrões, guias, checklists, templates
• Wiki viva com versionamento e curadoria (arquitetura, dados, segurança, compliance, onboarding).
• Biblioteca de reuso
Grupos de Interesse
• Reuniões quinzenais com agenda curtas
• Roadmaps de aprendizado, desafios práticos
• Rotação de facilitadores e convidados
Rituais de Conversão de Conhecimento
• Socialização: cafés, brown bags, shadowing entre áreas.
• Externalização: write-first de decisões técnicas, postmortems, ADRs
• Combinação: criação de guias a partir de discussões.
• Internalização: labs guiados, trilhas de aprendizado, certificações internas.Ferramentas e recursos a serem utilizados: Plataforma online de gestão do conhecimento, ferramentas de videoconferência, ferramentas de compartilhamento de arquivos.
Plataforma de Gestão do Conhecimento:
• SharePoint Online
• Microsoft Teams para chat, reuniões e canais temáticos
Videoconferência e Webinars
Compartilhamento de Arquivos: SharePoint/OneDrive
Documentação Viva/Wiki:
• SharePoint
• Confluence ou Azure DevOps Wiki para times de engenharia
Automação/Governança:
• Power Automate (aprovação de publicações, lembretes de revisão)
• Sensibilidade/retention M365 para conformidade.Estratégias para incentivar a participação dos colaboradores: Reconhecimento e premiação, treinamento, criação de um ambiente online amigável.
Reconhecimento e Premiação
• Badges digitais (autor, curador, mentor)
• Leaderboard trimestral: quem mais contribuiu (posts úteis, soluções aceitas, docs atualizados)
• Premiações: cursos/certificações, créditos em livros/udemy, spotlight interno, participação em eventos externos
Treinamento
• Onboarding ao Ba: como participar, publicar, curar, encontrar conteúdo
• Trilhas por papel (dev, QA, produto, vendas-tech) com microlearning
• Treinamento de facilitadores/curadores (moderação, taxonomia, qualidade de conteúdo)
Ambiente Online Amigável
• Guia de etiqueta digital (claro, respeitoso, focado em aprendizado)
• Templates para posts, ADRs, postmortems, guias
• Boas práticas de título, tags e resumo executivo
• Políticas “sem julgamento” para falhas: postmortems orientados a aprendizado
Rituais e Comunicação Contínua
• Newsletter mensal do Ba: destaques, melhores respostas, novos padrões
• Pergunte-me qualquer coisa (AMA) com especialistas.
• Calendário visível dos eventos e prazos de submissão de talks.Avaliação dos resultados esperados: Aumento do compartilhamento de conhecimento, redução dos silos de informação, melhoria na comunicação e na colaboração, aumento da produtividade e da inovação
Comitê do Ba (3–5 pessoas): uma de Engenharia, uma de Produto, uma de Operações/Atendimento, uma de Pessoas & Cultura
Papéis:
• Curadores: mantêm qualidade das páginas e taxonomia
• Facilitadores: conduzem encontros e moderam discussões
• Sponsors: liderança que garante recursos e removes barreiras
Políticas
• Taxonomia (tags por tema, projeto, stack)
• Ciclo de revisão: conteúdo crítico (arquitetura, segurança, compliance) revisado a cada 6–12 meses
• “Fonte única de verdade” (SSOT): evitar duplicidade; links canônicos
• Níveis de acesso e classificação (público interno vs. restrito)
