1 - Tipo de “Ba”
Híbrido – espaços virtuais persistentes (comunidades, repositórios, chat semântico) e
rituais presenciais/ao vivo regulares (clínicas de conhecimento, lightning talks).
2 Atividades a serem realizadas
A. Criação de Comunidades & Fóruns (Virtual) – “Ba” de Diálogo
B. Webinars & Lightning Talks (Ao vivo + gravados) – Socialização & Externalização
C. Compartilhamento estruturado de documentos – Combinação
D. Grupos de Interesse (Guildas) – Socialização contínua
E. Rotas de Mentoria & Shadowing – Internalização
F. Programas de Storytelling de Projetos – Externalização
3 Ferramentas e recursos (exemplos práticos)
Ajuste às licenças já existentes. Abaixo, um stack M365-first (adaptável a outras suites).
Plataforma de gestão do conhecimento:SharePoint / Confluence (wikis, bibliotecas, versionamento, permissões).
Taxonomia + metadados: áreas, tecnologias, squads, nível (básico/avançado).
Comunidade e fórum:Microsoft Teams (canais de comunidades, reuniões/gravações, chats)
Viva Engage (Yammer) para perguntas e histórias (Q&A e enquetes).
Videoconferência e webinars:Teams Webinars (registro, gravação, transcrição automática, Q&A).
Compartilhamento de arquivos:OneDrive/SharePoint com nomenclatura padrão e sensibilidade (rótulos).
Busca semântica e curadoria assistida por IA (opcional/gradual):Microsoft Search + Copilot para resumos, tags e respostas “quem/onde/como”.
Chat interno conectado à base documentada (após criar massa crítica de conteúdo).
4 Estratégias para incentivar a participação (mudar comportamento)
Reconhecimento& Premiação (mensal e trimestral)
Badges por contribuição (autor, mentor, resolvedor de dúvidas, storyteller).
Hall da Fama (Top 10 contribuidores por comunidade).
Prêmios simbólicos (cursos, livros, conferências, almoço com a liderança).Treinamento & Onboarding
Treinamento rápido (60–90 min): como postar, como documentar, como procurar.
“Starter kit” para novos colaboradores com guias e grupos para entrar.Design do ambiente (experiência do usuário)
Feed simples e curado (post fixado semanalmente com destaques).
Templates intuitivos (máx. 1 página por artefato; checklists e exemplos).
Mobile-friendly (acesso fácil pelo app do Teams/Viva).Patrocínio da Liderança e OKRs
Objetivo trimestral: “Aumentar em X% a troca de conhecimento intertimes”.
Líderes postam e reconhecem publicamente contribuições.
Rituais: 5 minutos em todas as dailies semanais para “insight da semana”.Mecânicas de jogo (leve, sem pressão)
Desafios temáticos (ex.: “Semana das Lições Aprendidas”).
Selo “Padrão Ouro” para documentos validados/úteis.
5 Avaliação dos resultados esperados (KPIs e evidências)
Resultados esperados:
↑ Compartilhamento de conhecimento (posts, documentos, webinars).
↓ Silos de informação (colaborações cross-time, respostas mais rápidas).
↑ Qualidade da comunicação e colaboração (satisfação, NPS interno).
↑ Produtividade e inovação (tempo menor para encontrar info, reaproveitamento).
KPIs (mensais/trimestrais):
Engajamento: nº de posts, comentários, respostas aceitas, taxa de visualização.
Velocidade de resposta: tempo médio para resolver dúvidas no fórum.
Adoção: % de colaboradores ativos nas comunidades.
Qualidade: % de documentos com template + revisão em dia; NPS de utilidade.
Impacto no trabalho: redução do tempo para achar informação (amostra),
% de incidentes repetidos com KB vinculada, nº de decisões registradas (ADR).
Inovação: nº de propostas/POCs surgidas das comunidades.
Conclusão
A TecnoInova tem o perfil ideal para um “Ba Híbrido”, que combina a força relacional do presencial com a escala e memória do virtual. A proposta cria canais claros, rituais leves, incentivos inteligentes e governança mínima, ancorados em ferramentas já disponíveis. Em 90 dias, é possível ter um MVP funcionando, com métricas de engajamento e impacto para sustentar a expansão.
