[Projeto] LISTA DE SEGMENTAÇÃO

Entendi. Vou estruturar isso de forma clara e prática, considerando o contexto da Naturallis, que é uma marca ligada a produtos naturais, bem-estar e saúde, e o objetivo de aproveitar automação + segmentação para extrair o máximo de resultados.

1️⃣ Tipos de Segmentações Possíveis para a Naturallis

A. Segmentação por Dados Demográficos

• Idade: Jovens (18-24), Adultos (25-40), Maduros (40+)
• Gênero: Masculino / Feminino (caso produtos tenham apelo diferenciado)
• Localização: Por cidade, estado ou raio de km (útil para promoções locais ou eventos presenciais)
  Possíveis ações:
• E-mail/SMS com ofertas personalizadas por faixa etária.
• Campanhas geolocalizadas de frete grátis ou eventos presenciais.

B. Segmentação por Comportamento de Compra

• Novos clientes
• Clientes recorrentes
• Clientes inativos (última compra há +90 dias)
• Ticket médio alto vs. ticket médio baixo
• Compradores de categorias específicas (ex.: chás, suplementos, cosméticos naturais)
  Possíveis ações:
• Automação de boas-vindas com incentivo para segunda compra.
• Ofertas exclusivas para recompra rápida.
• Cupons para reativação de clientes inativos.
• Kits ou upsell para clientes de ticket médio alto.

C. Segmentação por Interações no Marketing

• Quem abre e clica nos e-mails (alta interação)
• Quem não abre há 30/60/90 dias
• Quem interagiu em redes sociais
• Quem baixou material rico ou se inscreveu em lives/webinars
  Possíveis ações:
• Sequências VIP para engajar quem interage muito.
• Fluxos de reengajamento para inativos.
• Convites para conteúdos exclusivos e educativos.

D. Segmentação por Necessidade ou Interesse

(Com base em respostas de formulário, quiz ou histórico de navegação no site)
* Pessoas interessadas em emagrecimento
* Pessoas interessadas em energia e disposição
* Pessoas interessadas em beleza e cuidados naturais
* Pessoas buscando produtos veganos
Possíveis ações:
* Campanhas educativas sobre o tema de interesse.
* Ofertas segmentadas por categoria.
* Cross-sell de produtos relacionados.

E. Segmentação por Jornada de Compra
* Lead frio (ainda não comprou)
* Lead quente (visitou página de produto, abandonou carrinho)
* Cliente fidelizado (comprou +3 vezes)
* Cliente promotor (deixou avaliações positivas)
Possíveis ações:
* Remarketing para carrinho abandonado.
* Fluxos de onboarding pós-compra.
* Programa de indicação para clientes promotores.

2️⃣ Exemplos de Ações Automatizadas