Olá, pessoal.
Nos exemplos que o professor elicitou durante a aula ficou nítido que ele sempre levou em conta uma persona específica para mapear os problemas no Cynefin (Ex: cliente que pede comida pelo iFood, ou os alunos que participavam dos seus treinamentos). Neste sentido tenho algumas dúvidas:
- Seria necessário fazer alguma dinâmica prévia para encontrar as personas e depois realizar o mapeamento dos seus respectivos problemas? Ou é recomendável fazer o mapeamento dos problemas de uma forma genérica a fim de se evitar enviesamento/limitação a partir da visão de cada persona?
- É aconselhável realizar um mapeamento Cynefin específico para cada persona? Ou focar em uma persona julgada como "principal" já seria suficiente para entender o contexto?
Gostaria de saber a opinião de vocês sobre estas colocações e eventuais outras que surgirem. Além disso, se alguém já participou de alguma dinâmcia Cynefin gostaria muito de saber como foi sua experiência, resultados e lições aprendidas. Obrigado!
