1. Modelo B2C (Ex: iFood ou Nubank)
• O Momento: Fim do dia, lazer ou necessidade imediata.
• O Canal: Instagram Stories, TikTok ou Notificação Push.
• O Tom: Emocional, direto e descontraído.
Pergunta Eficaz: Bateu aquela fome, mas a preguiça de cozinhar venceu? Que tal um cupom de 20% para o seu prato favorito chegar em 15 minutos?
Por que funciona? Foca no benefício imediato e na resolução de uma dor emocional (cansaço/fome).
2. Modelo B2B / SaaS (Ex: Wellhub ou Salesforce)
• O Momento: Horário comercial, durante uma pesquisa por eficiência ou gestão.
• O Canal: LinkedIn ou E-mail Marketing segmentado.
• O Tom: Técnico, consultivo e focado em ROI (Retorno sobre Investimento).
Pergunta Eficaz: Você sabia que empresas que investem em bem-estar corporativo reduzem em até 25% os custos com plano de saúde? Quer ver os dados de como a Wellhub pode impactar seu turnover este ano?
Por que funciona? Não tenta vender um "produto", mas uma solução de negócio baseada em dados e racionalidade.
3. E-commerce (Ex: Mercado Livre)
• O Momento: Após uma busca ativa por um produto ou abandono de carrinho.
• O Canal: Google Shopping ou Remarketing.
• O Tom: Pragmático, urgente e focado em confiança.
A Pergunta Eficaz: Ainda na dúvida sobre Produto? Sabia que se você comprar nos próximos 20 minutos, ele chega na sua casa ainda hoje com frete grátis?
Por que funciona? Elimina as barreiras de compra (tempo e custo de frete) com uma promessa logística clara.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!