iFood (B2C)
Canais que usamos:
Instagram, TikTok, YouTube, TV, influenciadores e notificações no aplicativo.
O que gostamos de falar:
Queremos mostrar que a vida pode ser mais fácil e rápida com a gente. Então, falamos sobre como entregamos comida rápido, temos promoções legais e cupons de desconto para você.
Como nos expressamos:
Gostamos de ser divertidos, como se fôssemos um amigo. Usamos memes e linguagem que é comum entre as pessoas mais jovens. Queremos que você se sinta à vontade conosco.
Wellhub (B2B)
Canais que preferimos:
LinkedIn, e-mail marketing, eventos corporativos e conteúdos especiais para os departamentos de Recursos Humanos.
O que é importante para nós:
Queremos ajudar as empresas a serem mais produtivas, melhorar a qualidade de vida dos funcionários, reduzir custos e manter os talentos. Essas são as coisas que mais importam.
Como nos comunicamos:
Somos profissionais e gostamos de dar conselhos baseados em dados e resultados reais. Queremos que as empresas confiem em nós.
Mercado Livre (E-commerce)
Canais que usamos para chegar até você:
Google Shopping, nosso aplicativo, e-mail marketing, anúncios online e notificações.
O que queremos dizer:
Temos muitos produtos diferentes, os preços são competitivos, você pode confiar em nós e entregamos rápido. Essas são as coisas que você precisa saber.
Como falamos:
Somos diretos e objetivos. Queremos que você encontre o que precisa rapidamente e faça sua compra de forma prática.
Conclusão
Cada empresa é única e tem seu próprio público e objetivos. O iFood busca criar uma conexão emocional e fazer com que as pessoas usem nosso serviço rapidamente. A Wellhub usa uma abordagem mais técnica para ajudar as empresas. Já o Mercado Livre foca em ser prático, confiável e rápido para fechar vendas.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!