Conclusão do Curso de Comunicação Assertiva

O curso mostrou como a comunicação faz parte de tudo o que acontece ao nosso redor e como ela mudou com o tempo. Foram exploradas as diferentes formas de se comunicar, a influência das gerações, a chegada da tecnologia e o impacto da globalização no jeito de trocar informações e se relacionar.

Outro ponto importante foi entender que emoção e razão não funcionam separadas. As duas caminham juntas e influenciam como falamos, como ouvimos e como reagimos. A partir disso, foi possível discutir autopercepção, como identificar o que se sente e como isso afeta o dia a dia.

A assertividade apareceu como o equilíbrio entre ser agressivo e ser passivo. A aula mostrou que ser assertivo não é “falar mais alto”, nem “deixar quieto”, mas sim conseguir se expressar com clareza, respeito e segurança. Foram abordadas características verbais, não verbais e comportamentais que ajudam a construir esse equilíbrio, além da importância da escuta ativa — ouvir de verdade, sem julgamentos ou respostas prontas.

Também foram analisadas situações práticas para entender o que funciona, o que prejudica a comunicação e como transformar conversas difíceis em diálogos mais leves e produtivos. Por fim, o curso apresentou o 5W2H como ferramenta para criar planos de ação e desenvolver habilidades de forma organizada e realista.

No geral, o curso reforçou que comunicar bem é um exercício constante. Requer prática, consciência emocional e vontade de ajustar pequenos hábitos. Quando isso acontece, as relações melhoram, os conflitos diminuem e a mensagem chega exatamente como deveria.