Plano de Estudo
ServTIC
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Passo a passo
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Conteúdo do plano
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Formação Comunicação -
Site Primeiros passos em gestão de serviços de TI -
Site Gerenciamento de serviços
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Artigo ITIL: Entenda o que é e saiba quando usá-lo -
Formação Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI
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Curso Governança de TI: gestão de demandas de serviços -
Curso Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços -
Curso Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço -
Curso Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço -
Curso Six Sigma: metodologia para melhoria de processos -
Curso Análise da gestão de processos: implantando melhorias -
Curso Bizagi: mapeamento de processos com BPMN -
Curso A Empresa Ágil: implemente o Business Agility nas organizações -
Curso Agilidade: promovendo a transformação ágil -
Curso Scrum: agilidade em seu projeto -
Curso Excel: tabelas dinâmicas e dashboards -
Alura+ PROCV no Excel para valores repetidos -
Alura+ Formatação condicional "Linha Inteira"
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Curso OKR: construindo metas ágeis -
Formação Power BI -
Formação Negociação
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