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O que o framework ITIL 4 entende por gerenciamento de serviço:
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Inovação & Gestão
Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
por
Isaac
atualizado 8 horas atrás
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"Quando os serviços são entregues pelo provedor, eles criam novos ________ para os consumidores de serviços ou modificam os existentes.”
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Inovação & Gestão
Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
por
Isaac
atualizado 14 horas atrás
1
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