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O “sistema de valor serviço” ele é uma estrutura do ITIL Quatro que nos leva a pensar em todos os componentes existentes na prestação de serviço.
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Inovação & Gestão
Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
por
Ascendino
atualizado 23/11/2022
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“Quando os serviços são entregues pelo provedor, eles criam novos ________ para os consumidores de serviços ou modificam os existentes.”
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Inovação & Gestão
Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
por
Neivaldo
atualizado 23/11/2022
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Descreva o que o framework ITIL 4 entende por gerenciamento de serviço.
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Inovação & Gestão
Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
por
Neivaldo
atualizado 22/11/2022
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