Ela contou que o UX Writing está totalmente focado na experiência do usuário — ou seja, tudo que é escrito dentro de um produto digital (botões, mensagens de erro, instruções, etc.) precisa ser claro, útil e estar alinhado com o tom de voz da marca. E tudo isso feito com base em testes, pesquisas e muito trabalho em equipe com designers, desenvolvedores e pesquisadores.
Também deu pra entender que o dia a dia não é só escrever, mas revisar constantemente, adaptar textos com base em dados reais de uso, participar de decisões de design e, acima de tudo, garantir que o usuário entenda o que fazer, sem fricção.
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