O tipo de relacionamento com clientes que descreve esse atendimento exclusivo para funcionários de uma empresa é o "Atendimento/assistência pessoal dedicado". Esse tipo de relacionamento envolve a disponibilização de um representante ou equipe dedicada para atender a um cliente específico ou grupo de clientes, com o objetivo de oferecer um atendimento personalizado e exclusivo e garantir a satisfação e fidelidade do cliente.
No caso descrito, a Adobe ofereceria um atendimento personalizado e exclusivo aos funcionários da Google que utilizam o Creative Cloud, garantindo que eles recebam a assistência necessária para usar a solução da melhor forma possível. Essa estratégia pode ajudar a construir um relacionamento mais próximo com a Google e gerar oportunidades de expansão do uso do Creative Cloud dentro da empresa.
É importante destacar que o atendimento/assistência pessoal dedicado demanda um investimento significativo em recursos humanos e treinamentos, além de exigir um esforço constante para manter a qualidade do atendimento. Por isso, é fundamental avaliar cuidadosamente as demandas dos clientes e a capacidade da empresa de atendê-las antes de implementar um relacionamento desse tipo.
