Pensando na forma de abordagem: Analisando o que posso melhor é utilizar certas frases para ter muito mais informação para mostrar os beneficios da solução.
(perguntas abertas)
(pergunta fechada)
Olá, Flávia!
Entendi que você está buscando formas de abordagem para obter mais informações e mostrar os benefícios da solução. É importante lembrar que perguntas abertas são ótimas para isso, pois permitem que a pessoa responda de forma mais livre e completa. Já as perguntas fechadas podem limitar as respostas e não fornecer tantos detalhes.
Sobre as perguntas que você mencionou, a primeira opção de pergunta aberta é interessante, pois permite que a pessoa fale sobre suas práticas e hábitos. Já a segunda pergunta aberta pode ser um pouco genérica e não direcionar tanto para a solução que você está oferecendo.
As perguntas fechadas, por sua vez, podem gerar respostas mais curtas e não fornecerem muitos detalhes. É importante lembrar que cada pessoa tem uma forma diferente de lidar com suas finanças e pode não se sentir confortável em compartilhar informações tão pessoais.
Minha sugestão seria focar em perguntas abertas que permitam que a pessoa se sinta à vontade para compartilhar suas experiências e necessidades. Por exemplo: "Como você costuma lidar com seus gastos mensais?" ou "Quais são as suas principais preocupações financeiras no momento?".
Espero ter ajudado e bons estudos!