Pessoalmente nunca usei, inclusive acho a ideia toda de "delegar" da matriz muito fechada em um modelo de gestão hierárquico. Tem atividades que são urgentes e não importantes, mas que não tenho a quem delegar porque aquela demanda é minha. Posso até negociar com um par para dividirmos tarefas menos relevantes, mas cada um tem as suas proprias listas de priorização. Prefiro muito mais um modelo de priorização que organiza as atividades pelo tempo estimado de cada uma, dessa forma consigo eliminar tarefas menores mais rápido e liberar tempo para focar no que realmente vai exigir mais da minha atenção.
PS: Vi agora que no curso eles adaptaram a matriz trocando "delegar" por "interrupções", acho que faz mais sentido nesse formato.