Olá pessoal!
É importante entender onde estamos e onde queremos chegar. Quando sabemos onde queremos chegar fica mais nítido o caminho. Eu tenho o hábito de buscar entender e como posso melhorar. Um exemplo é o meu trabalho: Inicialmente minha função era analisar atendimentos para a melhoria do colaborador e do processo, fui me encaixando, junto ao meu chefe e aprendi como ele fazia os relatórios, como era identificado a necessidade de treinamentos e como identificar onde está deficiência. Com isso, fui aprender a como melhorar a aprendizagem, tornando-a dinâmica e acessível e hoje é a minha responsabilidade desenvolver e auxiliar processos de atendimento. Após a aula, consegui identificar os "ralos de atenção" que preciso me desfazer:
- Pensamentos destrutivos gerados pela ansiedade- "eu não sei fazer", "não vou conseguir", "não vou gastar tempo, pois ninguém vai aplicar".
- Anúncios de internet
- Tempo de interação fútil