Conforme já respondido pela instrutora, concordo com a abordagem sugerida por ela, similar à da colega Camila. Essa abordagem é chamada, em psicologia, de método do sanduíche, onde se faz um elogio (o reconhecimento, comparado a uma camada de pão), depois aborda-se o problema de modo sem acusações (é o assunto principal, ou seja, o recheio do sanduíche, para nós aqui a avaliação), e, por fim, informa-se o que deseja de mudança de comportamento (a orientação, ou seja, a segunda camada de pão, para completar o sanduíche).
