Olá, Thauan! Como está?
Obrigada por compartilhar sua dúvida, vamos tentar solucioná-la, ok?
Na aula, a informação é que as pesquisas qualitativas devem seguir como se fossem uma conversa. Essa abordagem permite que as respostas das pessoas usuárias sejam mais espontâneas e ricas em detalhes, gerando insights valiosos.
E quanto ao artigo com informação adicional, a forma de pesquisa pode variar dependendo dos objetivos, do tipo de informações que você deseja coletar e das metodologias que está usando. Assim, ambas as perspectivas mencionadas têm suas justificativas, e vou explicar ambas, certo?
Pesquisas Quantitativas com Roteiro:
As pesquisas quantitativas geralmente envolvem a coleta de dados numéricos e estatísticas para obter uma compreensão ampla de padrões e tendências em um grande grupo de pessoas usuárias. Nessas pesquisas, é comum usar roteiros estruturados para garantir que as mesmas perguntas sejam feitas a todas as pessoas participantes, garantindo assim a consistência e a comparabilidade dos resultados. Isso é especialmente importante quando se trata de pesquisas com uma grande amostra de participantes.
Pesquisas Qualitativas sem Roteiro:
As pesquisas qualitativas, por outro lado, concentram-se em compreender as percepções, opiniões e sentimentos das pessoas usuárias de maneira mais aprofundada. Essas pesquisas muitas vezes não seguem um roteiro, pois o objetivo é permitir que participantes expressem livremente suas ideias e insights, muitas vezes fluindo como uma conversa natural, sendo particularmente útil quando você deseja explorar aspectos mais subjetivos da experiência da pessoa usuária e capturar detalhes que podem não emergir por meio de perguntas 'padronizadas'.
Portanto, a abordagem correta depende do tipo de pesquisa que você está conduzindo e dos insights que você está buscando. Em alguns casos, você pode usar uma combinação de ambas as abordagens. Por exemplo, você pode começar com uma pesquisa qualitativa sem roteiro para explorar as percepções iniciais das pessoas usuárias e, em seguida, seguir com uma pesquisa quantitativa mais estruturada para validar e generalizar essas percepções em uma amostra maior.
O mais importante é adaptar sua abordagem de pesquisa às necessidades específicas do projeto, mantendo em mente que a pesquisa de UX é uma ferramenta poderosa para entender as necessidades e os desejos de usuários e usuárias, auxiliando no design de produtos e serviços que atendam às suas expectativas.
Espero ter ajudado e, se tiver qualquer dúvida, estou aqui!
Abraços e até mais!
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