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Desafio: analisando sentimentos em várias resenhas

[
  {
    "ID da resenha": 1,
    "Resumo": "Cliente gostou do desempenho da air fryer e dos hambúrgueres preparados, mas reclamou da dificuldade de limpeza da grade e da insegurança ao retirar alimentos.",
    "Lista de pontos fortes": [
      "Funciona muito bem",
      "Hambúrgueres saborosos",
      "Cesto fácil de limpar",
      "Bom desempenho geral"
    ],
    "Lista de pontos fracos": [
      "Grade difícil de limpar",
      "Muitas frestas acumulam comida",
      "Grade parece insegura ao despejar alimentos"
    ],
    "Sentimento": "Positivo"
  },
  {
    "ID da resenha": 2,
    "Resumo": "Cliente criticou a baixa durabilidade da air fryer após o cabo quebrar, tornando o aparelho inutilizável devido à fragilidade da peça plástica.",
    "Lista de pontos fortes": [
      "Funcionava bem inicialmente"
    ],
    "Lista de pontos fracos": [
      "Cabo quebra facilmente",
      "Estrutura plástica frágil",
      "Poucos parafusos de fixação",
      "Produto se torna inutilizável"
    ],
    "Sentimento": "Negativo"
  },
  {
    "ID da resenha": 3,
    "Resumo": "Cliente gostou do design e dos resultados em alguns alimentos, mas encontrou dificuldades nos modos de preparo e no cozimento inconsistente de carnes.",
    "Lista de pontos fortes": [
      "Fácil de usar",
      "Design moderno",
      "Botões iluminados bonitos",
      "Batatas ficaram perfeitas",
      "Comprou um modelo maior da mesma marca"
    ],
    "Lista de pontos fracos": [
      "Configurações confusas",
      "Botão de frutos do mar pouco intuitivo",
      "Cozimento inconsistente",
      "Difícil ajustar tempo e preparo"
    ],
    "Sentimento": "Positivo"
  }
]
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Olá, Camille! Tudo bem?

Excelente resolução do desafio! Você aplicou muito bem os conceitos de extração de dados e análise de sentimentos estruturada.

O uso do formato JSON para organizar essas informações é uma das melhores práticas quando trabalhamos com IA, pois facilita a integração desses dados com outros sistemas ou dashboards de análise de feedback de clientes.

Gostaria de destacar alguns pontos técnicos importantes na sua entrega:


1. Estruturação de Dados (JSON)

Ao separar "Pontos Fortes" e "Pontos Fracos" em listas (arrays), você permite que uma empresa faça uma análise de frequência. Por exemplo: se "Dificuldade de limpeza" aparece em 80% das resenhas com sentimento negativo, a engenharia do produto já sabe exatamente onde focar a melhoria.

2. Nuances no Sentimento

Sua análise na Resenha 3 foi muito precisa. Mesmo com reclamações sobre a inconsistência no cozimento, o sentimento foi marcado como Positivo porque o cliente mencionou que o "design é moderno" e, principalmente, que "comprou um modelo maior da mesma marca" — o maior indicador de fidelidade.


Dica para o próximo nível: Few-Shot Prompting

Para garantir que o ChatGPT sempre entregue o JSON exatamente nesse formato e com esse critério de análise, você pode usar a técnica de Few-Shot Prompting. Ela consiste em dar um ou dois exemplos prontos para a IA antes de pedir para ela analisar as resenhas novas.

Exemplo de Prompt:

"Analise as resenhas de produtos e retorne um JSON seguindo este padrão:
Exemplo: { "ID": 0, "Resumo": "...", "Sentimento": "..." }
Resenha para analisar: [texto da resenha aqui]"

Parabéns pelo empenho! Dominar a extração de insights com IA é uma habilidade valiosíssima para qualquer profissional de dados ou produto.

Espero que possa ter lhe ajudado! Você sentiu que o ChatGPT teve dificuldade em separar o que era ponto forte do que era ponto fraco em alguma dessas resenhas ou ele foi direto ao ponto?