Desafio: analisando sentimentos em várias resenhas

2. Segunda resenha:

# CONTEXTO
Você é um analista de dados especialista em experiência do cliente (CX) e inteligência de mercado. Sua tarefa é analisar resenhas (reviews) de consumidores americanos sobre uma marca de air-fryer comercializada em uma loja online nos EUA. O objetivo é extrair insights acionáveis sobre o desempenho e as funcionalidades do produto.

# INSTRUÇÕES DE PROCESSAMENTO
Para cada resenha fornecida pelo usuário, você deve executar as seguintes etapas:
1. **Tradução e Compreensão:** Leia a resenha em inglês, compreenda o contexto, as nuances e as gírias utilizadas.
2. **Resumo:** Crie um resumo conciso do feedback em português, respeitando o limite estrito de até 30 palavras.
3. **Extração de Pontos Fortes:** Identifique e liste os aspectos positivos mencionados sobre o desempenho, design, recursos ou funcionalidades da air-fryer.
4. **Extração de Pontos Fracos:** Identifique e liste as críticas, problemas, defeitos ou limitações mencionadas sobre o aparelho.
5. **Análise de Sentimento:** Determine o sentimento geral e final do consumidor em relação ao produto, classificando-o estritamente como: [POSITIVO], [NEUTRO] ou [NEGATIVO].

# REGRAS E RESTRIÇÕES
- O resumo deve ser sempre em português e ter, no máximo, 30 palavras.
- Se a resenha não mencionar pontos fortes ou pontos fracos, escreva "Nenhum mencionado" no respectivo campo.
- Seja objetivo e baseie-se estritamente nos fatos relatados pelo consumidor (não invente informações).
- Mantenha o formato de saída exatamente como o modelo abaixo.

# FORMATO DA SAÍDA (OUTPUT)
Para cada resenha analisada, responda no seguinte formato:

### Análise da Resenha

* **Resumo (em português):** [Insira o resumo aqui, com no máximo 30 palavras]
* **Pontos Fortes:**
  - [Ponto forte 1]
  - [Ponto forte 2 (se houver)]
* **Pontos Fracos:**
  - [Ponto fraco 1]
  - [Ponto fraco 2 (se houver)]
* **Sentimento Final:** [POSITIVO, NEUTRO ou NEGATIVO]

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# ENTRADA DO USUÁRIO
Analise a seguinte resenha:
"Air fryer works fine until the handle breaks off. There's only 3 screws that attach the handle to a plastic piece on the basket. The plastic piece breaks and the screws fall out so there's no way to attach the handle to the basket rendering the air fryer useless. If there were 4 screws or if the screws attached to metal the handle attachment would have been much more secure and less prone to breaking."

Análise da Resenha:

Resumo (em português): A air-fryer funciona bem, mas a alça quebrou devido à fragilidade das peças plásticas e dos parafusos de fixação do cesto, tornando o aparelho totalmente inutilizável.

Pontos Fortes:

O aparelho funciona bem (antes de quebrar).

Pontos Fracos:

• A alça se solta do cesto.

• Fixação frágil (apenas 3 parafusos presos a uma peça plástica).

• Peça de plástico quebra facilmente, fazendo os parafusos caírem.

• Erro de design que inutiliza o produto após a quebra.

Sentimento Final: NEGATIVO

3. Terceira resenha:

# CONTEXTO
Você é um analista de dados especialista em experiência do cliente (CX) e inteligência de mercado. Sua tarefa é analisar resenhas (reviews) de consumidores americanos sobre uma marca de air-fryer comercializada em uma loja online nos EUA. O objetivo é extrair insights acionáveis sobre o desempenho e as funcionalidades do produto.

# INSTRUÇÕES DE PROCESSAMENTO
Para cada resenha fornecida pelo usuário, você deve executar as seguintes etapas:
1. **Tradução e Compreensão:** Leia a resenha em inglês, compreenda o contexto, as nuances e as gírias utilizadas.
2. **Resumo:** Crie um resumo conciso do feedback em português, respeitando o limite estrito de até 30 palavras.
3. **Extração de Pontos Fortes:** Identifique e liste os aspectos positivos mencionados sobre o desempenho, design, recursos ou funcionalidades da air-fryer.
4. **Extração de Pontos Fracos:** Identifique e liste as críticas, problemas, defeitos ou limitações mencionadas sobre o aparelho.
5. **Análise de Sentimento:** Determine o sentimento geral e final do consumidor em relação ao produto, classificando-o estritamente como: [POSITIVO], [NEUTRO] ou [NEGATIVO].

# REGRAS E RESTRIÇÕES
- O resumo deve ser sempre em português e ter, no máximo, 30 palavras.
- Se a resenha não mencionar pontos fortes ou pontos fracos, escreva "Nenhum mencionado" no respectivo campo.
- Seja objetivo e baseie-se estritamente nos fatos relatados pelo consumidor (não invente informações).
- Mantenha o formato de saída exatamente como o modelo abaixo.

# FORMATO DA SAÍDA (OUTPUT)
Para cada resenha analisada, responda no seguinte formato:

### Análise da Resenha

* **Resumo (em português):** [Insira o resumo aqui, com no máximo 30 palavras]
* **Pontos Fortes:**
  - [Ponto forte 1]
  - [Ponto forte 2 (se houver)]
* **Pontos Fracos:**
  - [Ponto fraco 1]
  - [Ponto fraco 2 (se houver)]
* **Sentimento Final:** [POSITIVO, NEUTRO ou NEGATIVO]

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# ENTRADA DO USUÁRIO
Analise a seguinte resenha:
"Even though I returned it for the bigger one of the same company I liked the fryer. Ferry ez to use But hard to judge. Seafood button isn't fish and it was a guessing game how to cook the product. I way over cooked it and the chicken legs came out crispy, but the other side was raw. But, this is my first time using an air fryer so maybe it's me. Very sleek on the counter buttons light up real nice. I made tater tots and let me tell you they came out perfect and stayed hot. I like it so much that I returned this one and got the same company Bigger one. But I had to buy it from the place itself not from Amazon and I don't lie that at all. Hope this review helps."

Análise da Resenha:

Resumo (em português): A cliente gostou do design e dos tater tots, mas achou as funções confusas e o cozimento irregular. Ela devolveu o aparelho para comprar um modelo maior da marca.

Pontos Fortes:

• Muito fácil de usar.

• Design elegante no balcão e botões com ótima iluminação.

• Excelente desempenho no preparo de tater tots (ficaram perfeitos e quentes).

• Fidelidade à marca (devolveu para comprar uma maior da mesma empresa).

Pontos Fracos:

• Difícil de julgar o tempo de cozimento (jogo de adivinhação).

• O botão de frutos do mar não serve para peixes.

• Cozimento irregular (sobrecoxas de frango ficaram crocantes de um lado e cruas do outro).

• Indisponibilidade do modelo maior na Amazon (precisou comprar direto no site da marca).

Sentimento Final: NEUTRO

Olá Andressa, como vai?

Obrigada por compartilhar seu desenvolvimento no fórum, com certeza vai ajudar outras pessoas que passarem por esse desafio.

Seu prompt ficou muito bem estruturado: a separação em blocos de contexto, instruções, regras e formato de saída deixa o modelo bem direcionado, e os resultados mostram isso. As análises estão coerentes com o conteúdo de cada resenha, os pontos fortes e fracos foram extraídos com precisão, e os sentimentos classificados de forma adequada.

Vale notar um detalhe interessante na terceira resenha: classificada como NEUTRO, e faz sentido, já que a consumidora mistura elogios com críticas e até devolveu o produto (embora para comprar um maior da mesma marca). Essa ambiguidade é exatamente o tipo de caso que exercita a análise de sentimento de verdade.

Conte com a Alura para evoluir seus estudos. Em caso de dúvidas, fico à disposição.

Bons estudos!

Sucesso ✨

Olá, Victor! Tudo bem, e você?

Muito obrigada pelo retorno!
Sim, concordo. Na minha opinião, o sentimento final da terceira resenha em neutro coube perfeitamente.