Compartilhando um pouco do case sobre delegação de tarefa e comunicação, vejo que o gestor deveria ter dois papeis: 1. Checar com a pessoa o que ela entendeu, após passagem de atividade. Ouvir dela o que ela vai er que fazer e como. 2. Acompanhar num periodo breve de tempo, como está evoluindo, pois se foi do jeito planejado,há uma chance grande de evoluir como deve.
1
resposta
resposta
Delegação de Tarefa
Olá, Fernando!
Você está absolutamente correto em suas observações.
No caso apresentado, Larissa, a supervisora de vendas, não estabeleceu canais claros de comunicação com Helena, a quem a tarefa foi delegada. Isso resultou em uma série de problemas, incluindo atrasos e perda de oportunidades de negócio.
Se Larissa tivesse seguido os dois passos que você sugeriu, a situação poderia ter sido diferente. Primeiro, após delegar a tarefa, ela poderia ter verificado com Helena se ela entendeu a tarefa e como planejava executá-la. Isso poderia ter esclarecido quaisquer mal-entendidos desde o início.
Segundo, Larissa poderia ter acompanhado a evolução da tarefa em um período breve de tempo. Isso teria permitido a ela identificar e resolver quaisquer problemas que Helena estivesse enfrentando.
Portanto, a sua proposta de solução está perfeitamente alinhada com o problema apresentado no exercício. A falta de comunicação e o acompanhamento adequado são, de fato, questões críticas na delegação de tarefas.
Espero ter ajudado e bons estudos!