Como funciona a lógica para o prestador de serviço? Neste caso o cliente não compra um ítem, mas sim uma consulta, consultoria ou visita técnica? Seria melhor não preencher o catálogo? Acho que ter valores agregados ao contato de um prestador de serviço pode terminar levando o cliente a falsa impressão que está comprando um ítem e não todo o conhecimento agregado.
Grato.
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá, Marco! Tudo bem?
Entendo a sua dúvida em relação ao catálogo para prestadores de serviço no WhatsApp Business. De fato, a lógica para prestadores de serviço é um pouco diferente, já que o cliente não está comprando um produto físico, mas sim um serviço específico, como uma consulta, consultoria ou visita técnica.
Na minha opinião, preencher o catálogo pode ser uma boa estratégia, mesmo para prestadores de serviço. Isso porque o catálogo permite que você mostre os serviços que oferece, com uma descrição detalhada e até mesmo com valores agregados. Dessa forma, você pode transmitir ao cliente todo o conhecimento e experiência que você possui na área.
No entanto, é importante deixar claro para o cliente que ele está adquirindo um serviço e não um produto físico. Você pode fazer isso adicionando uma descrição detalhada em cada item do catálogo, explicando o que está incluso naquele serviço específico. Além disso, é sempre bom manter uma comunicação clara e transparente com o cliente, esclarecendo todas as dúvidas antes de fechar qualquer negócio.
Lembre-se que cada negócio é único, então é importante analisar qual estratégia funciona melhor para você e para o seu público-alvo. Se você acredita que preencher o catálogo pode gerar confusão ou falsa impressão para os clientes, talvez seja melhor não utilizá-lo. O importante é encontrar a melhor forma de apresentar os seus serviços e garantir a satisfação dos clientes.
Bons estudos!