Aplicação da Inteligência Artificial no Marketing Analítico: Caso Fortal Fora de Rota

A inteligência artificial está transformando profundamente a forma como empresas planejam e executam suas estratégias de marketing. Um exemplo marcante é a Netflix, que utiliza IA para personalizar pôsteres, trailers e recomendações com base nos hábitos individuais de cada usuário. Essa personalização inteligente gera maior engajamento, prolonga o tempo de permanência na plataforma e reduz significativamente as taxas de cancelamento.
Seguindo essa lógica, o desafio agora é aplicar o mesmo raciocínio estratégico ao Fortal Fora de Rota, um projeto inovador que busca oferecer experiências autênticas e alternativas para quem deseja explorar Fortaleza além dos roteiros turísticos tradicionais.
O principal desafio da empresa está em identificar perfis de clientes com baixa conversão e receita abaixo da média, além de melhorar a previsibilidade do comportamento do público e da geração de receita. A IA pode ser uma aliada poderosa para resolver esses pontos e ampliar o impacto do projeto.

1. Como a IA pode ajudar o Fortal Fora de Rota
   Durante a exploração com ferramentas de inteligência artificial, surgiram várias soluções aplicáveis:
   Segmentação inteligente de clientes: Modelos de machine learning podem identificar padrões de comportamento e criar clusters com base em preferências, histórico de navegação e comportamento de compra. Assim, o Fortal Fora de Rota pode direcionar campanhas mais personalizadas, focadas em públicos com maior propensão à conversão.
   Previsão de comportamento e receita: A IA pode utilizar dados históricos de reservas e interações no site para prever a demanda por determinados roteiros, otimizando preços e disponibilidade de pacotes. Isso traz previsibilidade para o fluxo de caixa e ajuda a planejar campanhas sazonais.
   Personalização da experiência do usuário: Recomendadores inteligentes, semelhantes aos da Netflix, podem sugerir experiências com base no perfil do visitante, histórico de viagens e preferências declaradas, aumentando o engajamento e a satisfação.
2. Testes com outra empresa
   Ao aplicar o mesmo processo em outra empresa — neste caso, uma startup do setor gastronômico —, foi possível perceber que os princípios se mantêm:
   A IA contribui para analisar padrões de consumo,
   Prever horários de pico e demanda,
   E personalizar ofertas com base em preferências locais.
   Essas semelhanças reforçam que a IA é um recurso adaptável a diferentes segmentos, desde o turismo até o varejo e a alimentação.
3. Principais descobertas e insights
   A coleta e a organização de dados são fundamentais para o sucesso de qualquer estratégia baseada em IA.
   Modelos preditivos ajudam a transformar dados brutos em decisões de negócio acionáveis.
   A personalização é a chave para aumentar o engajamento e a fidelização de clientes.
   O uso contínuo de IA possibilita aprendizado constante, permitindo ajustes em tempo real e estratégias cada vez mais precisas.
   Conclusão
   A aplicação da IA no Fortal Fora de Rota demonstra como a tecnologia pode se tornar uma aliada estratégica no marketing analítico. Por meio de segmentação inteligente, previsões de comportamento e personalização de experiências, é possível transformar dados em valor e criar conexões mais significativas com o público.

Esse exercício reforça a importância de uma mentalidade orientada a dados, onde o uso de inteligência artificial não é apenas uma ferramenta de automação, mas um meio de compreender melhor as pessoas, antecipar suas necessidades e oferecer experiências verdadeiramente únicas.